Pour votre satisfaction, le Crédit Agricole de Lorraine s'engage

1. Nous confirmons votre rendez-vous et nous vous assurons de préparer l'entretien.
2. Nous sommes à votre écoute et vous proposons plusieurs offres adaptées à votre projet.
3. Nous n'avons pas d'intérêt à vous proposer un produit plutôt qu'un autre.
4. Nous nous assurons de votre compréhension et vous laissons la possibilité de vous rétracter, sans incidence financière, dans un délai de 30 jours.*
   30 jours calendaires, sauf exceptions réglementaires.
5. Nous prenons en charge votre réclamation et y apportons une réponse dans un délai de 10 jours.*
   * 10 jours ouvrés.
6. Nous sollicitons vos suggestions pour renforcer la confiance et la satisfaction en votre Banque Mutualiste.