PASSERELLE : UNE DÉMARCHE D'ACCOMPAGNEMENT HUMAIN, PERSONNEL ET FINANCIER
Il y a 25 ans, le Crédit Agricole crée le premier Point Passerelle pour aider les personnes en difficulté financière à rebondir après un accident de la vie.
Depuis, nos conseillers et bénévoles ont accompagné 197 000 familles et étendu leur action :
- En sensibilisant chaque année près de 9 000 jeunes aux clés de l’éducation budgétaire
- En facilitant la mobilité et le retour à l’emploi de plus de 2 500 personnes au travers d’une solution de financement adaptée
Un accueil et une écoute attentive
- Nos 130 conseillers Point Passerelle accueillent les clients, dans un des 90 lieux d’accueil implantés sur tout notre territoire.
- Après une écoute attentive de la situation, le conseiller et le bénéficiaire réalisent, ensemble, un diagnostic budgétaire approfondi de la situation.
Un accompagnement dans la durée
- Nos bénévoles Point Passerelle, administrateurs du Crédit Agricole ou anciens collaborateurs, s’engagent pour accompagner les bénéficiaires Passerelle dans la durée, jusqu’à ce que la situation se stabilise.
Notre objectif est de permettre aux bénéficiaires de retrouver une situation stable, de manière pérenne.
La recherche de solutions utiles :
- Bancaires et financières : microcrédit personnel, actions sur les comptes, restructuration des crédits en cours…
- Humaines : accompagnement budgétaire, appui dans les démarches administratives, soutien humain...
- Sociales et économiques en s’appuyant sur un réseau de partenaires implantés localement, que ce soit dans le domaine du logement, de l’emploi, de l‘énergie, de la mobilité ou de la médiation sociale et familiale.
NOS BÉNÉFICIAIRES & BÉNÉVOLES TÉMOIGNENT
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NOS POINTS PASSERELLE ACCOMPAGNENT LES CLIENTS DANS LA RECHERCHE DE SOLUTIONS UTILES
Un accueil et une écoute attentive
Nos conseillers Point Passerelle accueillent les clients, dans un de nos bureaux indépendants des agences commerciales. Après une écoute attentive de la situation, le conseiller et le bénéficiaire réalisent, ensemble, un diagnostic budgétaire approfondi de la situation.
La recherche de solutions utiles
Le conseiller et le bénéficiaire cherchent ensemble des solutions :
- Bancaires et financières (microcrédit personnel, actions sur les comptes, restructuration des crédits en cours.)
- Humaines : accompagnement budgétaire, appui dans les démarches administratives, soutien humain.
- Sociales et économiques : grâce à l’un des Partenaires Point Passerelle, acteurs locaux dans les territoires, dans les domaines du logement, de l’emploi, de l‘énergie, de la mobilité, de la médiation sociale et familiale.
Nos bénévoles s’engagent pour un accompagnement dans la durée.
Nos bénévoles Point Passerelle, administrateurs du Crédit Agricole ou anciens collaborateurs, s’engagent pour accompagner les bénéficiaires Passerelle dans la durée, jusqu’à ce que la situation se stabilise.
Notre objectif
Permettre aux bénéficiaires de retrouver une situation stable, de manière pérenne, ce qui est le cas pour près de 80% d’entre eux.