SÉCURITÉ RENFORCÉE POUR L'ACCÈS À MON ESPACE

Une authentification forte vous est demandée tous les 90 jours pour accéder à votre Banque en Ligne.

L'AUTHENTIFICATION FORTE QU'EST-CE QUE C'EST ?

Le Crédit Agricole tient à la sécurité des accès à vos comptes et s'engage à répondre aux exigences de la Directive européenne sur les Services de Paiement 2 (dite DSP2). Cette réglementation a pour objectif de renforcer la sécurité des opérations de paiement et d'accès aux comptes grâce à l'authentification forte.

CONCRÈTEMENT, ÇA CHANGE QUOI POUR MOI ?

Pour accéder à vos comptes depuis le 15 janvier 2020 et tous les 90 jours minimum, pour vous connecter à votre Espace client en ligne sur le site ou sur l’application MaBanque⁽¹⁾, vous devez, confirmer votre identité à l'aide d’une double authentification.

(1) Téléchargement et accès gratuits à l’application Ma Banque, hors coût de communication selon les opérateurs. L’utilisation de l’application nécessite la détention d’un terminal de communication compatible avec accès à Internet et l’abonnement au service Crédit Agricole En Ligne (service facturé selon barème tarifaire en vigueur. Renseignez-vous en agence ou sur le site https://www.credit-agricole.fr/ca-loirehauteloire/particulier.html.

(2) Service gratuit hors coûts de communication selon opérateurs. Retrouvez toutes les conditions et limites d’utilisation de ce service au sein des Conditions Générales d’utilisation de l’application Ma Banque. 

VOUS AVEZ ACCÈS AUX COMPTES D’UNE OU PLUSIEURS PERSONNES MORALES ?

Vous devez également procéder à la double authentification sur chacun de ces comptes.

BON À SAVOIR

Assurez-vous régulièrement que vos coordonnées personnelles restent toujours bien à jour.
Vous pouvez les vérifier ou les mettre à jour directement depuis votre espace connecté dans le menu :
Mon Espace  > Informations Personnelles de votre Espace client.

Ces informations sont indispensables afin de :

• vous contacter en cas de besoin
• vous connecter en toutes circonstances