Comment envoyer une pièce justificative à mon conseiller de manière simple et sécurisée ?

Pour envoyer un document, il vous suffit de scanner votre pièce d’identité ou tout autre document que vous souhaitez fournir.

Comment envoyer vos pièces justificatives via votre espace personnel ou l’application Ma Banque ?

Via votre espace personnel Crédit Agricole En Ligne :

1. Cliquez sur « Mon Espace » en haut à droite
2. Connectez-vous avec vos identifiants et code personnel habituels
3. Cliquez sur votre « Nom Prénom » en haut à droite
4. Cliquez sur « Mes infos personnelles » dans le menu de gauche
5. Choisissez « Mes pièces justificatives » sur la droite
6. Vérifier que le numéro de téléphone indiqué est bien le vôtre (il n’est pas inscrit en entier pour des raisons de sécurité) et validez
7. Indiquez le code reçu par SMS
8. Choisissez la catégorie de document et la pièce justificative que vous souhaitez ajouter ou modifier
9. Chargez la pièce enregistrée au préalable sur votre ordinateur et validez, c’est envoyé.
   

Via l'application Ma Banque :

1. Connectez-vous à l’application en saisissant votre mot de passe habituel
2. Choisissez dans le menu de gauche « Gérer mes justificatifs »
3. Saisissez votre code personnel à 6 chiffres
4. Choisissez la catégorie de document et la pièce justificative que vous souhaitez ajouter ou modifier
5. Prenez une photo ou téléchargez la pièce enregistrée au préalable sur votre smartphone et validez, c'est envoyé.

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