Maladie, accident, décès...
Votre assurance emprunteur peut prendre en charge votre crédit en cas de sinistre.
Qui contacter pour déclarer un sinistre ?
Le numéro dédié 04 71 49 31 90 (coût d’un appel local)
Lors de votre appel, pensez à vous munir de votre numéro de client. Vous pouvez également contacter votre conseiller Crédit Agricole.
Quand le déclarer ?
Ce délai dépend de votre sinistre et des garanties souscrites.
- En cas de Décès & Perte Totale et Irréversible d’Autonomie (PTIA)
Très rapidement - Délai maximum : 2 ans
- En cas d'Incapacité Temporaire Totale (ITT)
Dans les 90 jours qui suivent la fin du délai de franchise(1)
- En cas de perte d’emploi(2)
À l’issue de votre délai de franchise, au 91ème jour d’indemnisation par Pôle Emploi et au plus tard dans un délai de 90 jours suivant cette date.
Comment va être traitée votre demande :
Vous recevez un courrier indiquant les informations à retourner : descriptif de votre situation et pièces justificatives.
Vous envoyez votre dossier dans les 180 jours suivant votre 1er jour d'arrêt.
Vous obtenez une réponse de votre assureur dans un délai moyen de 4 à 6 semaines.
Vous êtes indemnisé(e), en cas d'acceptation, après la période de franchise éventuelle(1) prévue dans votre contrat (de 90 jours).
Comment est calculée et versée la prestation d’assurance ?
La prestation d’assurance est calculée en fonction des quotités choisies lors de l’adhésion au contrat.
En cas de licenciement
Les indemnités seront versées à compter de l’expiration du délai de franchise(1) et après un délai de carence d’un an(3) au prorata du nombre de jours justifiés.
En cas d’incapacité temporaire totale
Les indemnités seront versées à compter de l’expiration du délai de franchise(1) au prorata du nombre de jours justifiés
(sous réserve d’une déclaration effectuée dans les 180 jours à compter du premier jour d’arrêt).
Dans le cas d'un décès
Le capital restant dû est calculé au jour du décès.
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MENTIONS LÉGALES
(1) Délai pendant lequel les échéances de votre prêt restent à votre charge (voir les dispositions contractuelles).
(2) Pour connaître le délai de votre déclaration, référez-vous aux conditions souscrites indiquées dans votre contrat.
(3) Délai durant lequel vous n’êtes pas couvert par l’assurance.
Les contrats d’assurance emprunteur proposés par votre Caisse régionale de Crédit Agricole sont assurés par : PREDICA S.A. au capital de 1 029 934 935 € entièrement libéré. 334 028 123 RCS Paris. Siège social : 50-56 rue de la Procession - 75015 Paris. A compter du 1er mai 2020, le siège est transféré au 16-18 boulevard de Vaugirard - 75015 Paris. PACIFICA S.A. au capital de 332 609 760 € entièrement libéré. 352 358 865 RCS Paris. Siège social : 8-10 boulevard de Vaugirard – 75015 Paris. Entreprises régies par le Code des assurances.
Caisse régionale de Crédit Agricole de Centre France, société de courtage d'assurance immatriculée au Registre des Intermédiaires en Assurance sous le n° 07 023 162.