Nos agences :

Nos agences sont ouvertes aux horaires d’accueil habituels. 
En dehors de ces heures d’accueil, votre conseiller est disponible pour un RDV en agence.
Il reste également à votre disposition par e-mail et téléphone.

Les Points Verts :

Si vous souhaitez retirer des espèces en dehors des horaires d’ouverture de votre agence bancaire, retrouvez ici la liste des Points Verts proches de chez vous (sous-réserve d'ouverture).

Des opérations à distance pour la banque au quotidien :

Si vous avez un rendez-vous en agence, contactez au préalable votre conseiller pour vérifier s’il peut répondre à votre besoin à distance.

Certains contrats peuvent être signés en ligne, renseignez-vous également auprès de votre conseiller.

En cette période, le Crédit Agricole Anjou Maine invite sa clientèle à privilégier les opérations à distance :

 Site Internet ;
 Application Ma Banque ;
 Application Ma Carte ;
 Centre d’appel / Agence multimédia.

et à se rendre en agence uniquement pour des opérations qui ne pourraient être effectuées autrement.

Des vidéos sont à votre disposition pour vous aider à mettre en place vos opérations à distance :

 Tutoriels utilisation Banque En Ligne (site internet)
 Tutoriels utilisation application mobile (Ma Banque)

Votre conseiller bancaire demeure votre interlocuteur privilégié.

Quelques bonnes pratiques pour nous protéger collectivement :

Si vous devez vous rendre en agence merci de respecter les consignes sanitaires transmises par le Gouvernement (https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus) en particulier :

 Le nombre de clients accueillis simultanément en agence est limité ;
 Respecter le mètre de distance entre vous et votre interlocuteur (conseiller et autre client présent dans l’agence) ;
 Se laver les mains plusieurs fois par jour avec du savon ou une solution hydro alcoolique ;
 Tousser ou éternuer dans son coude ;
 Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter ;
 Renoncer aux rituels de salutation nécessitant un contact physique.

Restez vigilant face aux escroqueries en ligne :

Des cybercriminels peuvent profiter du contexte actuel pour tenter de vous arnaquer.

Leur technique : ils vous invitent à effectuer une action depuis un email qui usurpe notre identité ou celle d'un organisme officiel (télécharger un document informatif, saisir des données personnelles…).

Pour rappel et par mesure de sécurité, le Crédit Agricole ne vous demandera jamais de communiquer vos codes personnels ou d’identification par téléphone ou par email.

Perturbations dans les délais de distribution du courrier postal :

COVID-19 : les délais d’acheminement du courrier postal (dépôts de chèques, courrier à destination de votre conseiller…) pourraient être perturbés.

Merci de votre compréhension.